Przewodnik Zarządcy

Blokhood — aplikacja społecznościowa i narzędzie do zarządzania wspólnotą. Ostatnia aktualizacja: 30.06.2026.

W skrócie: Blokhood to narzędzie. To wspólnota mieszkaniowa podejmuje decyzje (uchwały, głosowania) — aplikacja jedynie je rejestruje i ułatwia komunikację. Zarządca obsługuje codzienne czynności „z telefonu".

1. Jak zostać zarządcą i jak się zalogować

Rolę zarządcy (🛡 Zarządca lub 🛠 Pomocnik zarządcy) można uzyskać na trzy sposoby:

Logowanie: e-mail / telefon / kod członka + hasło (opcjonalnie kod 2FA). Po zalogowaniu zarządca trafia do Panelu, mieszkaniec na Stronę główną.

2. Profil i przełączanie wspólnot

W Profilu widzisz: imię, kod członka, lokal i etykietę roli (rozeta 🛡/🛠), avatar, język (PL/EN), status 2FA oraz sekcję subskrypcji (tylko zarządca). Same czynności zarządcze znajdują się na Panelu / Stronie głównej, nie w profilu.

Wiele wspólnot jednym kontem. Jeśli zarządzasz/mieszkasz w kilku wspólnotach, użyj przełącznika wspólnot (lista z „✓ Nazwa (nr lokalu)"). Zmiana wspólnoty przełącza cały interfejs — w jednej możesz być zarządcą, w innej mieszkańcem. Nie trzeba ponownego zaproszenia.

3. Co może zarządca

🏘️ Wspólnota i lokale

  • Profil wspólnoty — nazwa, adres, liczba lokali/pięter, domyślna zaliczka, dzień płatności, odsetki, logo, próg zatwierdzania wydatków.
  • Numer konta (IBAN) — polski IBAN (walidacja mod-97, szyfrowany).
  • Mieszkania — dodawanie/edycja/usuwanie, generowanie zbiorcze, import CSV/Excel.
  • Panel (KPI) — dłużnicy, ściągalność vs cel, aktywne uchwały, oczekujące prośby, aktywność.
  • Usunięcie wspólnoty — wymaga potwierdzenia „DELETE" i hasła.

👥 Członkowie

  • Prośby o dołączenie — zatwierdzanie (rola owner/tenant/family) lub odrzucanie.
  • Zaproszenie mieszkańca — kod członka / e-mail / telefon + lokal + rola; zaproszenia zbiorcze (do 200).
  • Zmiana roli — owner/tenant/family/pomocnik. Nie można nadać roli „zarządca" tą drogą (ochrona przed eskalacją) ani zmienić własnej roli.
  • Usunięcie członka i przekazanie funkcji zarządcy (po przekazaniu schodzisz do pomocnika).
  • Dane kontaktowe członków widoczne tylko dla zarządcy (RODO — minimalizacja).

💰 Finanse

  • Naliczenie zaliczek — miesięczne dla wszystkich zajętych lokali (idempotentne, z powiadomieniem).
  • Dowody wpłat — kolejka, zatwierdzanie/odrzucanie wpłat mieszkańców.
  • Wpłata gotówkowa — oznaczanie ręcznie pobranej zaliczki.
  • Lista dłużników + Wezwanie do zapłaty (KPC art. 187 / UWL — tylko do właściciela, 14 dni, z IBAN, wydruk PDF).
  • Wydatki — dodawanie, kolejka akceptacji „cztery oczy" (nie zatwierdzasz własnego), podsumowanie 12 mies.
  • Zwrot zaliczki, Eksport (Excel/CSV: zaliczki/wydatki/członkowie), Wykresy.

💬 Społeczność i moderacja

  • Moderacja — kolejka wiadomości oznaczonych przez AI lub 3+ zgłoszenia; ostateczną decyzję podejmuje człowiek (RODO art. 22): zatwierdź (publikuj) / odrzuć (ukryj).
  • Przypięcie / usunięcie wiadomości, Ogłoszenia (z push), Skargi anonimowe (kolejka), Dokumenty, Przeglądy (DASK/winda/ppoż/gaz), Zadania, Centrum zatwierdzeń, Zgłoszenia/usterki.
  • Wiadomości od mieszkańców (DM) — zarządca widzi wszystkie wątki i zmienia ich status.

🗳️ Uchwały i głosowania

  • Nowa uchwała / głosowanie — typ, metoda (zwykła/2-3/jednomyślna), tryb (zebranie/indywidualne/mieszane; min. 14 dni dla indywidualnego — UWL art. 23¹), kworum.
  • Publikacja / zamknięcie, Głos przez pełnomocnika (tylko zarządca, wymaga pełnomocnictwa), Księga uchwał, Rejestr uchwał (PDF), Plan Gospodarczy (roczny).
Wyniki głosowań mają charakter informacyjny. O ważności uchwały decyduje wspólnota zgodnie z UWL — nie aplikacja.

🇵🇱 Integracje urzędowe (wkrótce)

  • KSeF e-faktury i e-Doręczenia — w przygotowaniu (obecnie tryb „wkrótce").

📦 Pozostałe

  • Paczki / kurier (rejestr + odbiór), Rezerwacje (zatwierdzanie), Wydarzenia (anulowanie), Asystent AI (plan płatny).

4. Czego mieszkaniec NIE może (a zarządca tak)

  • Naliczać/zarządzać zaliczkami, zatwierdzać wpłat, dodawać/akceptować wydatków, zwracać zaliczek, ustawiać IBAN, eksportować finansów.
  • Zapraszać mieszkańców, zatwierdzać próśb, zmieniać ról, usuwać członków.
  • Moderować forum (przypinać/usuwać cudze wiadomości), widzieć danych kontaktowych sąsiadów.
  • Tworzyć uchwał — ale właściciel może GŁOSOWAĆ (najemca i członek rodziny nie głosują).
  • Wysłać wezwania do najemcy (tylko do właściciela).

5. Plany (subskrypcja)

PlanLokaleFunkcje
Freedo 20podstawowe zarządzanie, forum, zaliczki
Pro (14 dni próbne)do 200+ AI, uchwały, rezerwacje, wydatki, raporty
Businessbez limitu+ kamery, priorytet, domena własna, API

Płatności online są obecnie w przygotowaniu. Sekcja subskrypcji jest widoczna w profilu zarządcy. Kontakt: support@seadaylight.com

Manager Guide

Blokhood — a community social app and management tool. Last updated: 2026-06-30.

In short: Blokhood is a tool. The housing community makes the decisions (resolutions, votes) — the app only records them and eases communication. The manager handles day-to-day tasks "from the phone".

1. Becoming a manager & logging in

You can obtain the manager role (🛡 Manager or 🛠 Assistant manager) in three ways:

  • Community registration (B2B): welcome screen → "I'm a manager" → Register community form (name, type, city, postcode, number of units, NIP/REGON + manager account e-mail & password + RODO and data-processing consent). Creates the community on the Pro plan with a 30-day trial. The creator becomes manager automatically.
  • Create a community from your account: after general sign-up (e-mail, password, RODO) you create a community → you become its manager (14-day Pro trial).
  • Transfer / claim: the current manager can hand the role to another member; an assistant manager can claim a community that has no manager.

Login: e-mail / phone / member code + password (optional 2FA code). After login a manager lands on the Dashboard, a resident on the Home screen.

2. Profile & switching communities

In your Profile you see: name, member code, unit and role label (🛡/🛠 badge), avatar, language (PL/EN), 2FA status and the subscription section (manager only). The management actions themselves live on the Dashboard / Home, not in the profile.

Multiple communities, one account. If you manage/live in several communities, use the community switcher (list with "✓ Name (unit no.)"). Switching changes the whole interface — you may be a manager in one and a resident in another. No re-invitation needed.

3. What a manager can do

🏘️ Community & units

  • Community profile — name, address, units/floors, default fee, payment day, late interest, logo, expense approval threshold.
  • Bank account (IBAN) — Polish IBAN (mod-97 validation, encrypted).
  • Apartments — add/edit/delete, bulk generate, CSV/Excel import.
  • Dashboard (KPIs) — debtors, collection vs target, active resolutions, pending requests, activity.
  • Delete community — requires "DELETE" confirmation and password.

👥 Members

  • Join requests — approve (role owner/tenant/family) or reject.
  • Invite resident — member code / e-mail / phone + unit + role; bulk invites (up to 200).
  • Change role — owner/tenant/family/assistant. You cannot grant the "manager" role this way (escalation guard) nor change your own role.
  • Remove member and transfer the manager role (after transfer you drop to assistant).
  • Member contact data visible only to the manager (RODO — minimization).

💰 Finance

  • Generate fees — monthly for all occupied units (idempotent, with notification).
  • Payment proofs — queue, approve/reject residents' payments.
  • Cash payment — mark a manually collected fee.
  • Debtor list + Payment demand (wezwanie) (KPC art. 187 / UWL — owner only, 14 days, with IBAN, PDF print).
  • Expenses — add, "four-eyes" approval queue (you can't approve your own), 12-month summary.
  • Fee refund, Export (Excel/CSV: fees/expenses/members), Charts.

💬 Community & moderation

  • Moderation — queue of messages flagged by AI or 3+ reports; a human makes the final decision (RODO art. 22): approve (publish) / reject (hide).
  • Pin / delete messages, Announcements (with push), Anonymous complaints (queue), Documents, Inspections (insurance/lift/fire/gas), Tasks, Approvals center, Issues.
  • Resident messages (DM) — the manager sees all threads and changes their status.

🗳️ Resolutions & voting

  • New resolution / vote — type, method (simple/2-3/unanimous), mode (assembly/individual/mixed; min. 14 days for individual — UWL art. 23¹), quorum.
  • Publish / close, Proxy vote (manager only, requires authorization), Resolution book, Resolution register (PDF), Economic Plan (annual).
Vote results are informational. The community decides on a resolution's validity under UWL — not the app.

🇵🇱 Official integrations (soon)

  • KSeF e-invoices and e-Delivery (e-Doręczenia) — in preparation (currently "coming soon").

📦 Other

  • Parcels / courier (register + pickup), Bookings (approval), Events (cancel), AI assistant (paid plan).

4. What a resident CANNOT do (but a manager can)

  • Generate/manage fees, approve payments, add/approve expenses, refund fees, set IBAN, export finances.
  • Invite residents, approve requests, change roles, remove members.
  • Moderate the forum (pin/delete others' messages), see neighbors' contact data.
  • Create resolutions — but an owner can VOTE (tenant and family member do not vote).
  • Send a payment demand to a tenant (owner only).

5. Plans (subscription)

PlanUnitsFeatures
Freeup to 20basic management, forum, fees
Pro (14-day trial)up to 200+ AI, resolutions, bookings, expenses, reports
Businessunlimited+ cameras, priority, custom domain, API

Online payments are currently in preparation. The subscription section is visible in the manager's profile. Contact: support@seadaylight.com